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  • 如何利用電商短信營銷提升客戶轉換率?

    2019-07-31 17:15:32

     

     

      從現在的大數據應用到電商短信營銷利用大數據做精準推廣,因為它的點對點營銷、直達用戶手機的特性.為企業帶來了大批精準流量,其它行業也不例外,我們都知道電商行業是個依靠流量,客戶轉換率吃飯的行業,而如何提升電商短信營銷客戶的轉換率恰巧又是營銷效果評估的關鍵.

    電商短信營銷分析

      一、電商行業分析

     

      電商快速穩步發展的背后,長期以來都隨著用戶轉換難題與服務質量管理難題.而促銷短信,會員營銷早已變成電商短信營銷的核心渠道,電商行業浩大的用戶基數與短信營銷高效化快速,精確到達的特點緊密結合,是撐起電商行業平穩,快速發展趨勢的根基!

     

      電商短信營銷一般而言對短信群發平臺推送跑量規定十分高,并且主題活動反復群發短信使用量大.通常在1個主題活動進行到完畢短短幾天或者就是十幾萬或者幾百萬用戶推送.因此對短信通道平穩,短信每秒鐘跑量也就非常關心.推送頻段高當然對技術性運維服務品質規定也必定很高.

    電商短信營銷轉換率提升方法

      二、五步提升客戶轉換率

     

      1.盡可能對癥下藥

      電商短信營銷需要有階段目標的目的性。為合理安排時間,很多商家會使用短信群發平臺消息群發??墒悄憧梢葬槍δ骋环N人群特性的消費者,實現消息群發嗎?因此要是針對某些消費者來講,常常接到某些無關痛癢的或是并不是自身想要的短信,那樣同類消息也歸屬于短信垃圾。

     

      2.明確產品受眾群體

      電商短信營銷的客戶資料不光只有手機號,也要給消費者區分類型,對不一樣類型的用戶發送不一樣的信息內容,有益于之后精準維護用戶.用戶的信息內容要有基本資料、消費信息內容.基本資料包含名字、性別、聯系方法、生辰、備注名稱等;消費信息內容包含購買頻次、消費總金額、消費頻次等還可以制成數據表格類型有益于之后的統計數據參照或是用于給消費者發送個性化短信。

     

      3.電商短信營銷模板

      模板主題內容上電商短信營銷信息內容應當簡練、有針對性地,而并非在寫許多的空話,由于在這些節奏快的時期,許多顧客沒有時長和細心去研究空話、因此主題內容應當是明確的。另外,需注意語言技巧,讓接到短信的顧客感受到你的真心實意和尊重。

     

      4.不要忽略下單后的短信通知

      短信通知通常是店鋪買家早已提交訂單取得成功后開啟的服務項目短信,所以擁有十分高的轉換率,可是商戶也不可以懷著到嘴的小香豬飛不走的心理狀態,倘若能在商戶運用短信平臺推送短信通知的那時候添加一點用戶很有可能喜歡的貨品,通常會獲得少走彎路的功效。

     

      5.售后短信追蹤

      推送完短信后,也需對其功效進行剖析追蹤。關鍵應當統計信息有:推送通過率、用戶回復率、短鏈接點擊量等,從當中挑選出高品質用戶,繼而做更精確的跟蹤。

     

      據數據統計分析,運營管理服裝、服裝鞋帽等服裝類電商短信營銷的均值轉換率為12%至26%。而化妝品網店因為存有相應試穿風險性,相應很容易產生長期性而平穩的用戶客群,對這一客群的電商短信營銷均值轉換率更是高達26%至35%。所以,多一份投放就多一份產出率。提前準備或是已經運營管理化妝品網店的店家們千萬別心痛那幾塊錢、幾十塊的短信費喲。

     

      電商短信營銷客戶轉換率一般要高于硬廣告.效果自然也是一望而知,但是能不能將短信營銷的流量變換成實打實的轉換率才是最終營銷的目的.

     

     

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