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  • 把握用戶這4個心理,短信營銷一定能做好

    2021-10-25 14:18:41

    短信營銷

    1、利用用戶的好奇心理

      制造懸念,吸引興趣。在這個信息內容同質化嚴重的時代,新鮮有趣的內容才能抓住用戶的心理,激發用戶的好奇心,迫使用戶去下載注冊或是消費。比如探探的短信案例:

      【探探應用】**,你的通訊錄好友,設為“暗戀對象”,由于你未使用探探,你的聯系人發送了短信通知。如果你們互相“暗戀”,系統會為你們自動配對。點擊****,作出你的選擇?;豑退訂。

      就算你不相信,是不是也會有點心癢,想要打開探探看一下,萬一真的有人暗戀自己呢?

      這就成功勾起了人的好奇心。說不定就注冊了,然后提示互相暗戀,才能自動配對,也透露了具體的玩法,成功宣傳了APP。

      2、營造物質的稀缺感

      稀缺感是營銷的助力劑,在短信里營造物質的稀缺感,讓消費者明白,好事不是一直都有的,也不是誰都能輕易參加。如果從事過電商行業或者經常關注電商行業,就會發現,淘寶的雙十一活動一年比一年復雜,花樣百出卻也增加了門檻。正是因為除了篩選客戶外,最重要的原因就是制造稀缺感和高價值,因為雙十一參與的人太多了,太輕易得到的東西往往就沒有人珍惜和重視。比如雙十一常用的“零點開搶”、“活動僅限今天”、“xx 點活動截止”等等,都是在制造急迫感和稀缺感,促使客戶立即行動。

      【**服裝店】爆款補貨了,活動力度199-100,優惠力度很大,但是僅在今天,錯過就再等一年,只有100個免單名額,這么稀缺,你還不抓緊行動嘛!

      3、制定會員專屬優惠

      根據馬斯洛需求層次理論,人渴望被尊重的需求層級是非常高的。因此我們必須尊重自己的客戶,要給客戶營造專屬和賺便宜的感覺,這么好的事情不是誰都能輕易擁有的。比如外賣新注冊用戶會收到高額的紅包;比如有的聯通老客戶會收到一塊錢一個月的100M寬帶。比如制定會員才能享有的優惠或者服務。

      【睿鉑珠寶】尊敬的李女士,您已經符合我們會員資格,點擊***填表申請,尊享全店七折特惠,更有會員好禮相送!退訂回T

      4、確保能給客戶提供足夠的價值

      給客戶發送的短信要確保是有足夠的誠意、二而且能夠滿足客戶的需求和喜好,投其所好,就能讓客戶快速的認同其價值。如果你發短信內容只有營銷,客戶會明顯感覺你只是讓他消費而已,那無疑就失敗了。

      【招商銀行】尊敬的女士, 小招愿您新年好運不停。300部價值3888的華為P20手機,10元搶購通道今年再次開啟,復制這條短信 **** **后打開招商銀行手機銀行APP。明天(1月15日)上午10點準時開搶,敬請提前守候!回T退訂。

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