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  • 怎么使用短信群發挽留流失客戶

    2021-11-11 14:04:55

      企業要想在市場上有持續發展,營銷思維和營銷模式都要不斷地去更新改變,緊跟時代的潮流才能保證不被淘汰。

    挽留流失客戶

      企業與用戶之間的黏性是非常重要的,用戶在首次購買產品得到了好的購物體驗之后就會有第二次第三次,如果用戶在首次購物時候就有不好的印象,后面的營銷就難了。當企業在進行引流推廣的時候,也一定要考慮到引流之后可能會存在的問題。

      喜歡購物或者比較關注電商行業的應該都知道,很多時候第一次購買完成之后,就變成了僵尸粉,后面就沒見過再次復購了,這種用戶是非常好激活的,只需要運用短信營銷的方式與客戶增加粘性,就會增加復購率,如果不去維護,這部分用戶就和可惜的流失了。

      傳統的營銷方式第一是投資成本高,回報周期長,非常的不符合一些小企業或者個人,但是營銷由不得不去做,所以企業急需一種營銷手段有效地挽回流失用戶。這個手段完全可以是短信群發平臺。

      用途:

      1. 短信營銷的精準性讓很多企業避開了盲目挽回流失用戶的精力,一對一營銷更加便捷;

      2. 短信成本極低,單條短信可以低至3分起,縱然你的流失用戶稍微多點也比拉新客成本更低;

      3. 短信的傳播速度相當快,可以達到3秒必達,不用擔心長回報率帶來的影響;

      4. 短信的打開率高達98%,人手一部手機的時代,短信已經成為人們日常打開的軟件之一了,當再次熟悉的品牌出現,自然會想到你。

      作用:

      1.短信群發平臺可以實時追蹤分析用戶數據,企業能夠持續的發展,用戶數據是非常重要的存在,數據可以表達用戶的需求,可以在吸引流失客戶上策劃出合理的方案,利用短信平臺就能夠找到真正適合企業的營銷策略,找到客戶流失的真正原因。

      2. 短信平臺不僅僅可以應用于交流溝通,還可以將用戶進行分類,針對性、有側重的進行營銷推廣,挽留流失用戶。對老客戶實時關心策略,對于流失的客戶我們更應該貼心服務,根據客戶的消費重點進行分析,定期發送優惠活動。

      3. 節假日對老客戶、新客戶發送關懷祝福短信,對于即將要流失的客戶或者已經流失的客戶發送祝福短信。不要小看短信傳達的溫暖,會很容易讓用戶記住成為老客戶的。

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